3月22日，本溪市委副书记、市长吴世民走进市信访接待服务中心，接待来访群众，面对面倾听群众诉求，积极推动解决群众急难愁盼问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，带着感情和责任做好信访工作，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定和谐的社会环境。 在市信访接待服务中心，吴世民认真听取了溪湖区关于重点信访案件情况的汇报。他指出，群众利益无小事，信访工作一头牵着党心、一头连着民心。要站稳人民立场、增进群众感情，用心用情用力满足群众的合理合法利益诉求。要增强宗旨观念，吃透政策精神，举一反三、以点带面，针对信访突出问题，依法依规、实事求是加速办理，切实将党和政府的温暖送到群众心坎上，让振兴发展成果更好惠及广大百姓。要压实各方责任，按程序强力推动问题化解，确保群众反映的问题尽快解决到位，不断开创信访工作新局面。
随后，吴世民与来访群众面对面坐在一起，倾听诉求和意见建议，并聚焦问题症结与来访群众、属地和有关部门负责同志一起研究解决办法，做好政策解释，让来访群众满意而归。
市政府秘书长范大明陪同接访。
